よくある質問

印刷について

Q.印刷仕上がりの色目について
PCで表示されているデザイン例は全てRGBというカラーモードで表示されておりますので、実際の印刷物とは色目が若干異なります。
またお客様のお使いのPCモニターの設定等で色合いが異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
デザインをお送りいただく際は色味の誤差を少なくするためにもカラーモードを印刷用のCMYKにされる変更されることをお勧めしております。

お支払いについて

Q.お支払方法の種類は？
お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」「銀行ネット決済」「ATM決済」「コンビニ決済」「クレジット決済」の中からお選びいただけます。
Q.銀行の振込先は？
「ご利用ガイド」ページのお支払い方法の銀行振込をご参照ください。
Q.領収書の発行はできますか？
承っております。
備考欄に、宛名、但し書きの内容などご希望をご記入頂ければ、商品と一緒にお送りします。

キャンセル・返品について

Q.プリントボールのキャンセル・返品はできますか？
お客様ご指定のデザインで印刷したボールは完全オーダー商品になりますので、印刷作業にかかってからのキャンセル・返品はいかなる事情においてもお受けできません。
ただし、当社のミスによるミスプリントの場合は、お刷り直しなど迅速に対処させていただきます。

ご注文について

Q.すべてのボールに違う柄を印刷したい場合は？
3個セット単位での受付とさせていただきます。
Q.ネットから注文できない場合は？
FAXフォームに必要事項をご記入いただくか、メールinfo@golfprint.jp　充てへ下記内容をご記入の上送信してください
[]内の項目をお選び下さい。

■ご注文内容
印刷用ボールの種類
[　メーカーボール（メーカー名をご記入ください） / 持込ボール　]
印刷内容
[　既存デザイン（デザイン名をご記入ください） / 自分のデザインを送る　]

■ご希望のご決済方法
[　代引き / 銀行振込 / 郵便振替 / 銀行ネット決済 / ATM決済 /コンビニ決済 / クレジット決済　]

■ご注文者様情報
お名前[　　　　　]
ご住所[　　　　　]
電話番号[　　　　　]

■送り先情報（ご注文者様と異なる場合）
お名前[　　　　　]
ご住所[　　　　　]
電話番号[　　　　　]

■ご希望納期・配達のご指定

■備考
Q.メールが届かないのですが…
ご注文後すぐに当店から「GOLF PRINTご注文ありがとうございます(自動配信メール)」の件名のメールが自動で送信されます。
このメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、メールソフトの迷惑メールのフォルダーに入っているケースが考えられます。
当店からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けしますが0120-669-121までご連絡をお願いします。

【ご注意】フリーメールについて
ご注文時のメールアドレスにフリーメール（hotmail.com、hotmail.co.jp、yahoo.co.jp、goo.co.jp等）をご利用の場合、上記ご注文メールがお届けできていない場合がございます。
これは、フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制する場合があることに起因するものですので、ご了承をお願い致します。

デザインについて

Q.なるべく大きく印刷して欲しいのですが。
印刷できるのは直径2cmまでの範囲となっております。
Q.文字入れの書体を太くしたいのですが
デザインをお送りいただく場合、文字にアウトラインをかけていただければ書体に制限はございませんが、太い書体の方が綺麗に印刷できます。
Q.希望のデザインがあるのだけれど
印刷するボールをご購入いただきその後メールにてデザインをお送りください。
持ち込みボールにデザインを印刷したい方は持ち込みボール（印刷代のみ）をご購入いただき、その後メールにてデザインをお送りください。

配送について

Q.送料について
送料は北海道、沖縄を除く、一律380円です（北海道700円、沖縄県900円）
8,000円以上のご注文で送料は無料になります
Q.直送はできますか？
お届け先をご指定頂ければ、ご希望のお届け先にお送りします。
Q.いつ届きますか？
在庫に問題がなければ平日午前11時迄のご入金確認で即日、以降は翌営業日での発送となります。
また、在庫が無い等でメーカーからの取り寄せになる場合は少々お時間を頂く場合があります。その際の発送日に関して随時メール等でご連絡いたしますのでご了承下さい。
Q.日時指定はできますか？
日時指定は可能です。配送日を指定いただかない場合は当社最短にて発送致します。
翌日の配送をご希望の場合、午前11時までにご入金の確認が必要となります。
Q.出荷予定日より早くほしいのですが？
状況に応じて可能であれば対応いたします。一度お問い合わせください。
Q.代行出荷は可能ですか？
対応しております。
ご注文者様のお名義で直接お客様に商品をお届けいたします。
代行出荷をご要望の際は商品購入時に代行出荷希望とお申し付けください。
詳しくはご利用案内の代行出荷サービスについてをご覧ください。

持ち込みボールについて

Q.予備球とは？
印刷には万全を期しておりますが、持ち込みボールに対して万一印刷ミスが発生した場合を想定して予備球のご用意をお願いしております。
予備球を使用しなかった場合は印刷せずにお返しいたします。予備球の目安は１柄に対して３球程度をお願いしております。

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